Polityka prywatności
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, plikach cookies i prawach klientów.
Friedberger Straße 173
61118 Bad Vilbel, Niemcy
61-249 Poznań, Polska
Pellets2go – niemiecka firma, obsługa klientów w Polsce
pellets2go GmbH jest niemiecką spółką prowadzącą sprzedaż produktów opałowych i obsługującą klientów na terenie Polski. Towar jest dostarczany do magazynu w Poznaniu, skąd przygotowywane są zamówienia dla klientów indywidualnych i firm. Skupiamy się na przejrzystej informacji o produkcie, sprawnej logistyce oraz jakości, którą można zweryfikować na podstawie parametrów i dokumentów dostępnych dla danej partii.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest pellets2go GmbH, Friedberger Straße 173, 61118 Bad Vilbel, Niemcy, Handelsregister B Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 104879, reprezentowana przez Geschäftsführer Julian Schirm. Kontakt: [email protected], +48 573 502 645, +49 163 0390025. Adres magazynu w Polsce: ul. Obodrzycka 65, 61-249 Poznań.
Jakie dane przetwarzamy
Możemy przetwarzać dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe, dane zamówienia, płatności, korespondencji, reklamacji oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.
Cele i podstawy przetwarzania
- realizacja zamówień i umowy sprzedaży,
- obsługa Konta klienta,
- obsługa reklamacji i zwrotów,
- wypełnianie obowiązków podatkowych i księgowych,
- zapewnienie bezpieczeństwa sklepu,
- marketing – wyłącznie na właściwej podstawie prawnej.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do realizacji usług, takim jak operatorzy płatności, przewoźnicy, magazyn, dostawcy hostingu, obsługa IT, księgowość i podmioty uprawnione na podstawie prawa.
Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez okres realizacji umowy, następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń. Dane oparte na zgodzie przechowujemy do jej wycofania.
Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody oraz złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies konieczne do działania koszyka, logowania i realizacji zamówień. Dodatkowe cookies analityczne lub marketingowe są stosowane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.
Bezpieczeństwo i kontakt
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych. W sprawach dotyczących prywatności napisz na [email protected].
Obsługa klientów w Polsce i Niemczech
pellets2go GmbH obsługuje klientów w Polsce i Niemczech. Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do potwierdzenia zamówienia, organizacji dostawy, wyjaśnienia dostępności produktu, przekazania dokumentacji jakościowej oraz obsługi reklamacji.
Dane przekazywane podmiotom logistycznym są ograniczone do zakresu niezbędnego do przygotowania, wysyłki i doręczenia zamówienia.